KPI là gì? Công cụ xây dựng KPIs hiệu quả cho doanh nghiệp
Câu Hỏi Là Gì

KPI là gì? Công cụ xây dựng KPIs hiệu quả cho doanh nghiệp

KPI LÀ GÌ? Trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp hay của một tổ chức nào đó chắc chắn bạn đã sẽ được nói đến KPI. Thông thường, ở mỗi vị trí, chức danh trong bản mô tả công việc đều dựa trên các tiêu chí trong bản KPI để nhà quản lý đánh giá hiệu quả cho từng chức danh, cá nhấn đó để có chế độ thưởng phạt. Vậy KPI là gì? Bài viết sau sẽ giải thích đơn giản cho bạn hiểu ý nghĩa của KPI và đưa ra cách xây dựng KPI.

KPI là gì? Công cụ xây dựng KPIs hiệu quả cho doanh nghiệp

KPI LÀ GÌ?

KPI là từ viết tắt của cụm từ Key Performance Indicator có nghĩa là Chỉ số đánh giá thực hiện công việc của cá nhân hay một doanh nghiệp, tổ chức. Đây là một công cụ hữu hiệu để doanh nghiệp đo lượng, đánh giá hiệu quả công việc qua những số liệu, tỷ lệ, chỉ tiêu nhằm hiểu rõ cá nhân, tổ chức, phòng ban thực hiện công việc tốt đến đâu so với các mục tiêu đã đề ra trước đó.

Mục đích của việc sử dụng KPI trong đánh giá công việc nhằm đảm bảo nhân viên thực thực đúng trách nhiệm trong bản mô tả công việc, vị trí chức cụ thể. Đặc biệt, KPI được xây dựng dựa trên các chỉ sổ đánh giá mang tính định lượng, đo lượng cụ thể góp phần năng cao hiệu quả đánh giá cao việ, thể hiện sự rõ ràng, minh bạch, công năng và hiệu quả hơn.

KPI là gì? Công cụ xây dựng KPIs hiệu quả cho doanh nghiệp

Tuy nhiên, tại mỗi doanh nghiệp, tổ chức, phòng ban, chức danh khác nhau KPI sẽ được xây dựng dựa trên những tiêu chí khác nhau. Ví dụ như KPI phòng nhân sự sẽ khác với phòng Marketing, phòng sản xuất, phòng bán hàng hay mỗi người trong cùng một phòng ban sẽ có KPI khác nhau.

CÔNG CỤ XÂY DỰNG KPI HIỆU QUẢ

SMART là tiêu chí xây dựng hệ thống KPIs mà nhiều nhà quản lý muốn hướng tới, cụ thể:

  • S – Specific : Cụ thể
  • M – Measurable: Đo lường được
  • A – Achiveable: Có thể đạt được
  • R – Realistics: Thực tế
  • T – Timbound : Có thời hạn cụ thể

KPI là gì? Công cụ xây dựng KPIs hiệu quả cho doanh nghiệp

Hay theo một cách nói khác bạn sẽ trả lời được các câu hỏi sau: mục tiêu của bạn đưa ra có cụ thể không, bạn có thể đo lường được quy trình đi tới mục tiêu không, mục tiêu của bạn có thể thực sự đạt được không, tính thực tế của mục tiêu này đối với doanh nghiệp của bạn là như nào, thời gian cần thiết để đi tới mục tiêu là gì.

Qua bài viết này, chúng ta có thể hiểu đơn giản KPI là chỉ số đánh giá thực hiện công việc và công cụ xây dựng KPI cho doanh nghiệp. Nếu bạn đọc có thắc mắc hay ý kiến gì về bài viết, xin vui lòng chia sẻ, bình buộng dưới đây. Cảm ơn bạn đọc đã quan tâm và theo dõi bài viết của chúng tôi.

<++0++> Nên Xem: Định nghĩa soái ca là gì? Tiêu chuẩn để trở thành soái ca trong mắt chị em.

Post Comment

01632.338.336
;